接受驗貨、境外物流、專櫃小票,在海內外價差的誘惑下,“不出國門、購遍全球”儼然成為消費者的新寵。
  錶面看,說明書、保修卡、專櫃小票一應俱全,物流信息從國外到入關環環可查,可記者調查後發現,實際上小票是私自打印的、物流是空造的、產品是高仿的。
  高仿出國游物流寄空箱
  “奢侈品在買回來之前我都不敢跟買家保證是哪裡產的,可網上總有些店主像魔術師一樣,一個月賣幾百個已經不生產的舊顏色法產包包,而且價格低到兩三折,這可能嗎?”法國留學生、淘寶代購店主單先生和記者說。
  同一款皮帶,在淘寶的代購價從幾百元到幾千元不等。專櫃小票齊全、物流信息完備,且宣稱可以專櫃驗貨,這就一定是正品嗎?多位代購店主和買手向記者揭秘了造假的手段。
  專業買手杜小姐說,正品代購利潤在10%左右。但在沿海地區,有很多奢侈品高仿廠家,那些號稱是海外代購的網站,就從這裡購買包,郵寄到國外,經國外再銷售給國內的代購客戶。“尤其是包包等大件物品,成本最多幾千元,售價卻高達幾萬元甚至幾十萬元。”她透露,讓高仿包出國“一日游”再回來就能身價倍增,多賺好幾萬元,甚至法國也有專門的售假網站,方便買手下單,事實上網站貨源均來自國內。
  關於物流信息,淘寶代購店店主何小姐表示,現在消費者的警惕性越來越高,物流造假也愈加普遍,消費者要求從國外郵寄的物流憑證,許多賣家便找國外朋友郵寄空箱子回來,製造物流憑證,“身邊很多國外的同學都在幫人郵寄箱子,賺點外快。”
  何小姐說,以前買奢侈品牌看小票、身份證,基本就能辨認了。可現在網絡上很方便就能買到海外代購假票據,從10元到40元不等的高仿假小票可以輕鬆仿冒中國香港、新加坡、法國專櫃票據。
  記者發現,雖然“代購小票”已經作為敏感搜索詞被屏蔽,但在淘寶搜索“奢侈品包裝”卻能找到70多頁的結果。相關店鋪的客服表示,65元就能得到奢侈品發票、小票、POS單、防塵袋等一整套產品,還可訂製“香港專櫃”或“法國專櫃”字樣。
  奢侈品官方不提供專櫃驗貨
  為規範市場,不少電商平臺紛紛推出“全球購”等認證,但未能完全堵住造假漏洞。
  單先生說,雖然淘寶“全球購”認證需要提供物流單、採購發票等,但不是每一單都要。不少全球購店主就真假摻著賣,而且只給顧客提供物流單複印件,保證手上有物流單、採購發票,隨時應付檢查,即使被髮現售假,大不了退貨了事。
  而消費者即使明知是假貨,也很難“退一賠四”。根據電商平臺的規定,若需要退一賠四需要出具原廠的鑒定證明,商家承認商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報告、工商局假貨沒收函,證明貨物是假貨。
  然而,對於很多賣家都提及到的支持專櫃驗貨,記者先後撥打了古馳、LV、浪琴等品牌在大陸的官方電話均被告知,不為個人提供任何產品鑒定服務,品牌也沒有授權一些電商平臺銷售產品。
  從噹噹網和亞馬遜銷售假冒進口化妝品,到“全球購”真假參半,幾大電商平臺紛紛中槍。假貨盛行,網購平臺是否在“掩耳盜鈴”,成為熱議焦點。甚至有內部人士認為,到底是管理疏忽,還是有意縱容,很難說得清楚。中國電子商務研究中心主任曹磊說,有些電商平臺為了維持品牌活躍度,可能對售假不作為,甚至默認。
  對此,北京市消費者權益保護法學會常務副會長邱寶昌說,根據新消法,網購平臺如果明知或者應知它銷售的商品是虛假的,不採取措施去屏蔽,需要承擔連帶責任。
  長期提供大量現貨值得懷疑
  “雖然常見的國際物流單據、國外專櫃小票等憑證都有可能造假,但消費者還是可以借助一些方法判斷真偽。”在網上從事海外商品代購生意的邵帥說,海外代購商品運輸時間長,且部分商品購買時有數量限制,商家很難做到不間斷大量現貨供應。正常情況下,從美國購買一件商品,通過國際物流發送至國內買家手中,需要15天至20天時間。遇到節假日時,郵寄周期更長。以很多海外代購商家購買保健品、嬰幼兒輔食的美國iherb網站為例,該網站儘管支持將商品直郵中國,但對中國消費者購買商品有數量限制,即同款商品每個註冊賬戶一次只能購買5件。邵帥說,如果商家告知消費者其代購商品來自國外購物網站,並且商家隨時都有大量現貨出售,那麼這個商家銷售的貨品真偽就值得懷疑了。
  現居德國的周志龍在微信上稱,自己平日代購德國品牌的奶粉、奶瓶等商品向國內銷售。以德國“愛他美”奶粉為例,從德國郵寄一箱6罐奶粉到國內,算上購買奶粉的費用以及國際轉運公司的運費,1罐奶粉成本價在200元人民幣左右。如果網上代購商家給出的價格過低,則很可能是假貨。周志龍說,國內消費者想要通過價格辨別代購商品的真假其實很容易。大家可以在美國、德國亞馬遜等海外購物網站上查詢想要購買商品的售價,再結合各家國際轉運公司的運費標準,即可折算出該款商品的代購成本價。如果發現商家給出的價格遠低於成本價,就算這家網店的銷量很大、信譽度很高,其銷售的商品也很可能是假貨。
  “為了迷惑消費者,一些銷量較大的代購網店會將真假產品混在一起銷售。”邵帥說,部分商家平日里將真品賣高價,然後選擇特定時段將高仿的假貨拿出來特價銷售。以大家比較熱衷的國外名牌包為例,包裝紙或包裝袋在國外專柜上沒有什麼限制,可以免費拿走。因此,消費者檢查的重點不要放在商品外包裝上,而應放在產品本身上。
  (綜合新華社 洛陽日報)
  (原標題:偽全球代購:小票物流均造假)
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